Gizlilik Politikası
Fitchair olarak sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, www.fitchair.com.tr üzerinden toplanan bilgilerin nasıl kullanıldığını, korunduğunu ve kimlerle paylaşıldığını açıklar.
Kişisel verilerinizin KVKK kapsamındaki ayrıntısı için KVKK Aydınlatma Metni, çerezler için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
1. Hangi bilgileri topluyoruz
Bize doğrudan verdiğiniz: sipariş sırasında ad-soyad, telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi; iletişim formu, telefon veya WhatsApp mesaj içeriği; ürün seçimi için paylaştığınız tercihler (ölçü, kumaş, renk).
Otomatik toplanan: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar, sitede geçirilen süre, geldiğiniz kaynak, çerez kayıtları.
Toplamadığımız: Kredi kartı numaranız, son kullanma tarihi ve CVV bilgisi tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
2. Bilgileri neden kullanıyoruz
- Siparişinizi hazırlamak, teslim etmek ve montajını yapmak
- Fatura düzenlemek ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek
- Sorularınızı yanıtlamak, talep ve şikâyetlerinizi çözmek
- İade, değişim ve garanti süreçlerini yürütmek
- Sitenin güvenliğini sağlamak
- Siteyi ve ürün yelpazemizi iyileştirmek
- Açık rızanız varsa: kampanya duyuruları ve size uygun içerik/reklam
3. Bilgileri kimlerle paylaşıyoruz
Bilgilerinizi satmıyor ve kiralamıyoruz.
| Taraf | Paylaşılan | Neden |
|---|---|---|
| Kargo, nakliye, montaj | Ad-soyad, adres, telefon | Teslimat ve kurulum |
| Ödeme kuruluşu / banka | Ödeme işlemi bilgileri | Ödemenin alınması |
| Yer sağlayıcı ve bilişim | Teknik kayıtlar | Barındırma ve bakım |
| Muhasebe, denetim, hukuk | Fatura ve sözleşme kayıtları | Yasal yükümlülükler |
| Google, Meta | Çerez temelli kullanım verisi | Yalnızca açık rızanızla |
4. Verilerinizin güvenliği
- Site genelinde SSL/TLS şifreleme
- Yönetim paneline erişim yetkilendirilmiş kişilerle sınırlı
- Ödeme bilgileri sistemlerimizde tutulmaz
- Veriler düzenli yedeklenir
Alınan önlemlere rağmen internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının tam güvenli olduğu garanti edilemez. Bir güvenlik olayında mevzuatın öngördüğü bildirimler yapılır.
5. Ne kadar süre saklıyoruz
Sipariş ve fatura kayıtları vergi mevzuatı uyarınca 10 yıl saklanır. Ayrıntılı tablo KVKK Aydınlatma Metni sayfasındadır.
6. Çerezler
Zorunlu olmayan çerezler yalnızca onayınızla çalıştırılır; onayınızı çerez bildirim bandından dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
7. Üçüncü taraf bağlantıları
Sosyal medya, pazaryeri ve harita servisi bağlantılarının gizlilik uygulamalarından sorumlu değiliz.
8. Çocukların gizliliği
Sitemiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir.
9. Haklarınız ve iletişim
info@fitchair.com.tr · 0501 097 17 70 · Mecidiyeköy Mah. Kısmet Sok. No: 18 Şişli / İstanbul. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Son güncelleme: 26 Temmuz 2026