KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu olarak Fitcare Hasta ve Dinlenme Koltukları San. Tic. Ltd. Şti. (“Fitchair”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

• Veri sorumlusu: Fitcare Hasta ve Dinlenme Koltukları San. Tic. Ltd. Şti.
• Marka: Fitchair
• Adres: Mecidiyeköy Mah. Kısmet Sok. No: 18 Şişli / İstanbul
• Telefon: 0501 097 17 70
• E-posta: info@fitchair.com.tr

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: telefon, e-posta, teslimat ve fatura adresi
• Müşteri işlem: sipariş bilgileri, sipariş geçmişi, sepet içeriği, fatura kayıtları, iade ve değişim talepleri
• Finansal: ödeme yöntemi ve işlem kaydı. Kredi kartı numaranız tarafımızca görülmez ve saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu / banka sanal POS altyapısı üzerinden gerçekleşir.
• İşlem güvenliği: IP adresi, çerez kayıtları, oturum bilgileri, tarayıcı ve cihaz bilgisi
• Pazarlama: açık rızanız halinde ticari elektronik ileti tercihleri ve site kullanım verileri
• Talep/şikâyet: iletişim formu, WhatsApp veya telefon yoluyla ilettiğiniz mesaj içeriği

Özel nitelikli veri: Ürünlerimiz sağlık ve konfor amaçlı kullanılabildiğinden tarafımıza kendi isteğinizle sağlık durumunuza ilişkin bilgi iletebilirsiniz. Bu tür bilgileri talep etmiyoruz; ürün seçimi için gerekli olmadıkça iletmemenizi öneririz. İletmeniz halinde bu veriler yalnızca ürün önerisi amacıyla, açık rızanıza dayalı olarak işlenir ve talebiniz sonuçlandığında silinir.

3. İşleme Amaçları

• Sipariş, satış, teslimat, montaj ve kurulum süreçlerinin yürütülmesi
• Fatura ve muhasebe kayıtlarının oluşturulması, yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Soru, talep ve şikâyetlerin karşılanması
• Cayma hakkı, iade, değişim ve garanti süreçlerinin yönetilmesi
• Site güvenliğinin sağlanması, hata ve kötüye kullanımın tespiti
• Açık rızanız halinde kampanya duyurusu, site kullanım analizi ve kişiselleştirilmiş reklam
• Yetkili kamu kurumlarının taleplerinin karşılanması

4. Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin kurulması veya ifası (m.5/2-c)
• Hukuki yükümlülük (m.5/2-ç): fatura, 6563 ve 6502 sayılı Kanunlar, vergi mevzuatı
• Meşru menfaat (m.5/2-f): site güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi
• Hakkın tesisi ve korunması (m.5/2-e)
• Açık rıza (m.5/1): ticari elektronik ileti, zorunlu olmayan çerezler, kişiselleştirilmiş reklam

5. Aktarılan Taraflar

• Kargo, nakliye ve montaj hizmeti sağlayıcıları
• Ödeme kuruluşları ve bankalar
• Yer sağlayıcı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları
• Muhasebe, denetim ve hukuk danışmanları
• Ölçümleme ve reklam sağlayıcıları (Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Ads, Meta) — yalnızca açık rızanızla
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

Yurt dışına aktarım: Google ve Meta gibi sağlayıcıların sunucuları yurt dışında bulunabildiğinden, bu araçların kullanımı kapsamındaki verileriniz KVKK m.9 çerçevesinde ve açık rızanıza dayalı olarak yurt dışına aktarılabilir. Rıza vermemeniz halinde bu araçlar veri toplamaz.

6. Saklama Süreleri

Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. İlgili Kişi Olarak Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan taraflara bildirilmesini isteme, otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvuru: Taleplerinizi info@fitchair.com.tr adresine e-posta ile veya Mecidiyeköy Mah. Kısmet Sok. No: 18 Şişli / İstanbul adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Sonucun olumsuz olması halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyet hakkınız bulunmaktadır.

Son güncelleme: 26 Temmuz 2026